2024年10月12日上午11點52分，市交投公司接“12345熱線”平臺電話，有群眾反映六安火車站下穿隧道路面積有大量粉塵影響交通，急需處理。得知情況后，交投公司第一時間安排養護單位前往現場進行緊急處置。12點32分，養護單位現場負責人周強生反饋，從過境車輛上掉落至隧道主路面的9袋粉塵類裝飾涂料，被往來車輛碾壓后充斥整個隧道空間，導致道路能見度極低，產生交通安全隱患。得知具體情況后，交投公司工程部任紅光即刻趕往現場并要求養護單位啟動應急預案進行緊急處置，一方面聯系交警部門反饋該情況并請求立即封堵事發車道，另一方面調度隧道附近清潔作業人員及機械盡快趕往現場。12點48分，交警部門封堵車道后，6名清潔作業人員及清運車輛、灑水車輛先后進入隧道鏟除粉塵、沖洗路面。施工作業中，交通主管部門亦電聯市交投公司告知六安火車站下穿隧道內交通異況，我司回復已在事發現場處理中。13點20分路面清理工作完成，相關作業人員及機械撤場，13點28分隧道開放通行，交通秩序恢復正常。

在各方協同配合下，市交投公司自接到群眾反映問題后，僅用時90分鐘即完成道路異況處置，及時暢通道路，保障群眾出行。目前，道路養護單位正協助交警部門鎖定掉落粉塵類裝飾涂料的貨運車輛、處理后續事宜。

圖一：交警封堵入口并引導車輛行駛至火車站前廣場方向現場

圖二:隧道內灑水車進行沖洗作業現場

市交投公司肩負公路養護管理與應急搶險保障工作職責，始終秉持高度的政治責任感和使命感，不斷因地制宜、因時制宜，健全公路管養機制，為人民群眾提供暢通、安全、美好的出行環境。2024年至今，公司共收到群眾反映道路養護及路燈類事項103件，處理完成103件，群眾滿意度為100%，這份來之不易的“答卷”，承載了許多期冀，也凝聚了無數汗水。